Le Wikinotions InfoDoc est un projet collaboratif piloté par l'APDEN, pour un enseignement en information-documentation, contribuant à l'Education aux médias et à l'information (EMI).

Notion : Veille informationnelle




Présentation


Notion organisatrice de référence :

Recherche d'information


Notions associées :

Besoin d'information, Information, Réseau documentaire, Source.


Pré-acquis :

Recherche d'information.


Définition


Caractéristiques

Niveau débutant :

  • est une manière de collecter de l'information dans la durée
  • porte sur un sujet défini
  • vise à obtenir des informations utiles pour prendre certaines décisions
  • suit les nouveautés (l’actualité) de manière régulière
  • se base sur des sources bien choisies
  • peut être automatisée en partie


Niveau intermédiaire :

  • est une méthode de collecte, de traitement et d’exploitation de l’information dans la durée
  • se base sur un besoin d’information défini au préalable et sur un but à atteindre
  • est pratiquée pour soi ou pour autrui
  • est un processus qui suit plusieurs étapes : planifier la veille, collecter des données, les analyser, les traiter, communiquer les résultats, les exploiter
  • s’appuie sur des sources pertinentes
  • s’intéresse à tout ce qui se dit ou se publie de nouveau sur le sujet
  • peut être collaborative


Niveau avancé :

  • est un processus organisé et continu de collecte, de traitement et d’exploitation de l’information dans la durée
  • vise à produire des informations de qualité qui vont permettre d’apporter, d’actualiser des connaissances et de prendre des décisions selon les besoins et les attentes
  • est pratiquée pour soi ou pour une organisation (association, entreprise, organisme, etc.)
  • peut être automatisée à certaines étapes comme la collecte d’information, le traitement de données et la diffusion des résultats
  • utilise une méthode constituée de différentes étapes :
    • la rédaction d’un plan de veille (objectifs, production, sources, calendrier, moyens) ;
    • la collecte des données ;
    • le traitement des données (tri, classement, caractérisation, résumé, synthèse) ;
    • l’analyse de l’information (évaluation, mise en relation, structuration, hiérarchisation, annotation) ;
    • la production de résultats sous forme de documents (livrables de veille) ;
    • la diffusion (dans le cas des organisations) ;
    • l’exploitation des résultats de la veille (connaissance personnelle, prise de décisions).
  • peut être collaborative


Niveaux de formulation

Niveau débutant :

La veille informationnelle est une manière de collecter de l’information dans la durée et porte sur un sujet défini à l'avance. Elle vise à obtenir des informations utiles pour prendre certaines décisions. L'activité de veille informationnelle permet de suivre les nouveautés (l’actualité) de manière régulière sur la base de sources bien choisies. Elle peut être automatisée en partie.


Niveau intermédiaire :

La veille informationnelle est une méthode de collecte, de traitement et d’exploitation de l’information dans la durée qui se base à la fois sur un besoin d’information défini au préalable et sur un but à atteindre. Elle est pratiquée pour soi ou pour autrui. C'est un processus qui suit plusieurs étapes : planifier la veille, collecter des données, les analyser, les traiter, communiquer les résultats, les exploiter. La veille informationnelle prend appui sur des sources pertinentes et s’intéresse à tout ce qui se dit ou se publie de nouveau sur le sujet choisi. Certaines étapes, comme la collecte, peuvent être automatisées. Elle peut être pratiquée de façon collaborative.


Niveau avancé :

La veille informationnelle est un processus organisé et continu de collecte, de traitement et d’exploitation de l’information qui se fait dans la durée.

L'activité de veille vise à collecter et produire des informations de qualité qui vont permettre d’apporter ou d’actualiser des connaissances et de prendre des décisions selon les besoins et attentes. Elle peut être pratiquée pour soi ou pour une organisation (association, entreprise, organisme, etc.) Certaines étapes, comme la collecte d’information, le traitement de données et la diffusion des résultats, peuvent être automatisées.

La méthode utilisée est constituée de différentes étapes qui sont :

  • la rédaction d’un plan de veille (objectifs, production, sources, calendrier, moyens) ;
  • la collecte des données ;
  • le traitement des données : tri, classement, caractérisation, résumé, synthèse ;
  • l’analyse de l’information (évaluation, mise en relation, structuration, hiérarchisation, annotation) ;
  • la production de résultats sous forme de documents appelés « livrables de veille » ;
  • la diffusion (dans le cas des organisations) ;
  • l’exploitation des résultats de la veille pour accroître ses connaissances personnelles ou prendre des décisions.

L'activité de veille peut être collaborative.


Exemples et contre-exemples

Exemples :

  • Analyse de l'évolution d'un sujet de controverse
  • Utilisation de l'outil en ligne Digg pour suivre des fils RSS
  • Veille technologique dans une entreprise
  • Veille scientifique dans un laboratoire de recherche
  • Veille concurrentielle dans une entreprise


Contre-exemples :

  • Utilisation d'un moteur de recherche pour trouver une information précise 
  • Recours à un annuaire web ou portail en ligne de sites web
  • Consultation de la messagerie électronique
  • Navigation sur un site
  • Curation
  • Réalisation d’un dossier documentaire


Approfondissement(s)

LexSIC :


Approfondissement(s)

Mise en séquence


Pistes pédagogiques :

  • À partir d'un questionnaire diagnostique sur les pratiques informationnelles des élèves, faire émerger le fait que certains font parfois de la veille sans le savoir.
  • À partir de l'étude d'un corpus d'exemples de plans de veille, amener les élèves à dégager les principales caractéristiques de la notion (les invariants).
  • Proposer des mises en situation dans différents contextes (entreprise, centre de recherche, etc.) de façon à faire émerger les enjeux de la veille, ainsi que les différents types de veille (concurrentielle, commerciale, scientifique, technologique, environnementale, etc.)
  • À partir d’un exemple concret (une veille sur un sujet précis), proposer aux élèves de tester différentes méthodes (pull, push) et outils de collecte afin qu’ils puissent dégager les avantages et les inconvénients de chacun d’entre eux. 
  • Travailler sur les livrables de veille à partir d’un corpus en examinant leur périodicité, leurs destinataires, la place des sources, les types de documents, la nature des informations et leur valorisation, les contraintes de lisibilité, etc.
  • Travailler sur la méthodologie de la veille, notamment en entreprise, à partir d’un petit corpus de guides en ligne. 


Matériaux ressources :

  • La veille, en résumé :

Campus région du numérique, 2018. Organiser et construire sa veille. Région Auvergne Rhône-Alpes et ses partenaires. [Consulté le 23/08/2021]

Archimag, 2020. Tout ce qu'il faut savoir sur la veille + les outils gratuits pour débuter. [Consulté le 24/08/2021] (Plus pour le professeur documentaliste, peut éventuellement être utilisé en BTS.)

  • Les enjeux de la veille :

France 24, 2016. Veille - des concurrents sous surveillance ! France 24 [consulté le 23/08/2021]


Séquences pédagogiques
4ème :

CARABINI Angéla. La veille numérique : un outil pour s'informer intelligemment et rapidement. In Académie de Versailles. Documentation. [en ligne], 2012. Disponible sur : https://documentation.ac-versailles.fr/IMG/pdf/M-_Gallet_Scenario_traam_veille-1.pdf (Consulté le 30/03/2023).


3ème :

BOCQUET Sophie. Réaliser une application mobile pour s’initier à la veille informationnelle. In Doc pour Docs [en ligne], 2015. Disponible sur : http://docpourdocs.fr/spip.php?article564 (Consulté le 30/03/2023).


CHARVIN Sylvette. Veille numérique en orientation. In Académie de Dijon. Site des professeurs documentalistes [en ligne], 2012. Disponible sur : http://cdi.ac-dijon.fr//spip.php?article309 (Consulté le 30/03/2023).


GUYAUT Christophe. Veille documentaire en SVT. In Doc Versailles. Le site des professeurs documentalistes [en ligne], 2012. Disponible sur : https://documentation.ac-versailles.fr/IMG/pdf/C-_Guyot_scenarioveille_1_.pdf (Consulté le 30/03/2023).


JAMBU Johann. Mettre en place une veille d'actualités avec Pearltrees. In Académie de Dijon. Site des professeurs documentalistes [en ligne], 2012. Disponible sur : http://cdi.ac-dijon.fr/IMG/pdf/veille_actualites.pdf (Consulté le 30/03/2023).


PELTRE Alexis. Créer et organiser sa veille personnelle en histoire des arts en 3e. In Académie de Dijon. Site des professeurs documentalistes [en ligne], 2012. Disponible sur : https://cdi.ac-dijon.fr/IMG/pdf/veille_hda.pdf (Consulté le 30/03/2023).


2nde :

KESLER Isabelle. GIRAUD Marie-Claire. EBLE-TERSCHLUSEN Juliane. COTTERET Séverine. La curation avec des lycéens. In Savoirs CDI [en ligne], 2014. Disponible sur : https://www.reseau-canope.fr/savoirscdi/societe-de-linformation/reflexion/la-curation/les-pratiques-des-professeurs-documentalistes-en-matiere-de-curation/la-curation-avec-des-lyceens-realiser-une-revue-de-presse-avec-flipboard.html (Consulté le 06/07/2021).


1re :

MACHIN Émilie. Construire une démarche de veille informationnelle. In Académie de Dijon. Site des professeurs documentalistes [en ligne], 2013. Disponible sur : http://cdi.ac-dijon.fr/spip.php?article145 (Consulté le 30/03/2023).


Veille : quelle démarche, quels outils ?. In Esp@ce Doc Aquitaine. Le site des professeurs documentalistes de Bordeau [en ligne], 2012. Disponible sur : https://ent2d.ac-bordeaux.fr/disciplines/documentation/la-veille-quelle-demarche-quels-outils/ (Consulté le 30/03/2023).


1re pro :

BAYLE Fabrice. Mise en place d'une veille collaborative en orientation avec les élèves de 1ère Bac Pro. In Académie de Paris. Documentation [en ligne], 2017. Disponible sur : https://pia.ac-paris.fr/portail/jcms/p2_1557378/mise-en-place-d-une-veille-collaborative-en-orientation-avec-les-eleves-de-1ere-bac-pro (Consulté le 30/03/2023).


Tale :

BIZAIS Blandine. Usages de la veille pour réaliser les objets d’étude en éco-droit. In Profs Docs A(c.) Caen [en ligne], 2014. Disponible sur : https://documentation.discip.ac-caen.fr/spip.php?article108 (Consulté le 13/09/2021).


Démarche de recherche et de veille. In Site des professeurs documentalistes de l'académie de Bordeaux [en ligne], 2012. Disponible sur : https://ent2d.ac-bordeaux.fr/disciplines/documentation/demarche-de-recherche-et-de-veille/ (Consulté le 30/03/2023).


Lycée (niveau non précisé) :

GIMELET Charlotte. Veiller pour ne pas réviser la veille. In Académie de Dijon. Site des professeurs documentalistes [en ligne], 2012. Disponible sur : http://cdi.ac-dijon.fr/spip.php?article215 (Consulté le 30/03/2023).


Tale pro :

MACHIN Émilie. Organiser une veille informationnelle en utilisant Feedly. In Académie de Dijon. Site des professeurs documentalistes [en ligne], 2012. Disponible sur : cdi.ac-dijon.fr/IMG/pdf/veille_feedly.pdf (Consulté le 30/03/2023).


BTS 1 :

CASSAIGNE Claire. Veille informationnelle : principes, enjeux, stratégie et outils. In Académie de Paris. Documentation [en ligne], 2012. Disponible sur : https://pia.ac-paris.fr/portail/jcms/p1_565432/veille-informationnelle-principes-enjeux-strategie-et-outils-bts-assistant-de-gestion-pme-pmi (Consulté le 30/03/2023).


FONTENELLE Hermance. Réaliser une veille informationnelle avec Twitter et Pearltrees. In Académie de Reims. Pedagogie.ac-reims.fr [en ligne], 2018. Disponible sur : https://pedagogie.ac-reims.fr/index.php/docu-lycee/enseigner-documentation-lycee/item/4634-scenario-pedagogique-re-aliser-une-veille-informationnelle-avec-twitter-et-pearltrees (Consulté le 30/03/2023).


BTS 2 :

BOULAY Irène. Intégrer une veille sur E-sidoc dans un agrégateur de flux. In Académie de Normandie. Profs Docs A(c.) Caen [en ligne], 2015. Disponible sur : https://documentation.discip.ac-caen.fr/spip.php?article140 (Consulté le 30/03/2023).



Références bibliographiques


Non classé :

• ARCHIMAG (réalisateur). Tout ce qu'il faut savoir sur la veille + les outils gratuits pour débuter [vidéo]. In YouTube [en ligne], 2020. Disponible sur : https://www.youtube.com/watch?v=0LGaNGjPa4s (Consulté le 30/03/2023).


Cadre pédagogique :

• BOCQUET Sophie. Premiers pas vers la veille en collège. In Médiadoc (Paris : APDEN), juin 2012, n°8, p. 36-38. Disponible sur : http://apden.org/plugins/bouquinerie/novalog/files/a5771bce93e200c36f7cd9dfd0e5deaa/Sophie%20Bocquet.pdf (Consulté le 13/09/2021).


• BON Sophie. Mettre en place une veille sur la presse dans le domaine santé/social. In Médiadoc (Paris : APDEN), décembre 2012, n°9, p. 15-16. Disponible sur : http://apden.org/plugins/bouquinerie/novalog/files/a1d0c6e83f027327d8461063f4ac58a6/Mediadoc-09_decembre-2012_Bon.pdf (Consulté le 13/09/2021).


• FADBEN. Enseigner la veille informationnelle. Vol. 1. In Médiadoc (Paris : APDEN), juin 2012, n°8, 44 p..


• FADBEN. Enseigner la veille informationnelle. Vol. 2. In Médiadoc (Paris : APDEN), décembre 2012, n°9, 44 p..


• MÉDEVIELLE Marie-Astrid. La notion de veille : quelle progression dans les apprentissages informationnels mis en œuvre ?. In Médiadoc (Paris : APDEN), juin 2012, n°8, p. 34-35. Disponible sur : http://apden.org/plugins/bouquinerie/novalog/files/a5771bce93e200c36f7cd9dfd0e5deaa/Marie-Astrid%20Medevielle.pdf (Consulté le 13/09/2021).


• MICHAUX-COLIN Florence. Initier des élèves de lycée à une démarche de veille documentaire universitaire. In Médiadoc (Paris : APDEN), décembre 2012, n°9, p. 17-19. Disponible sur : http://apden.org/plugins/bouquinerie/novalog/files/a1d0c6e83f027327d8461063f4ac58a6/Mediadoc-09_decembre-2012_Michaux-Colin.pdf (Consulté le 13/09/2021).


• MULOT Hélène. De l'éducation aux médias à la mise en place d'un système de veille informationnelle. Présentation d'une progression en classe de troisième. In Médiadoc (Paris : APDEN), décembre 2012, n°9, p. 7-14. Disponible sur : http://apden.org/plugins/bouquinerie/novalog/files/a1d0c6e83f027327d8461063f4ac58a6/Mediadoc-09_decembre-2012_Mulot.pdf (Consulté le 13/09/2021).


• QUÉRO Séverine. La veille : une culture à construire. In Médiadoc (Paris : APDEN), juin 2012, n°8, p. 25-28. Disponible sur : http://apden.org/plugins/bouquinerie/novalog/files/a5771bce93e200c36f7cd9dfd0e5deaa/Mediadoc-08_juin-2012_Quero.pdf (Consulté le 13/09/2021).


• SERRES Alexandre. Évaluation de l'information et veille : quelles articulations, quelles didactiques ?. In Médiadoc (Paris : APDEN), juin 2012, n°8, p. 2-6. Disponible sur : http://apden.org/plugins/bouquinerie/novalog/files/a5771bce93e200c36f7cd9dfd0e5deaa/Alexandre%20Serres.pdf (Consulté le 13/09/2021).


• STALDER Angèle. Enseigner la veille technologique en Lycée des Métiers. In Médiadoc (Paris : APDEN), juin 2012, n°8, p. 29-33. Disponible sur : http://apden.org/plugins/bouquinerie/novalog/files/a5771bce93e200c36f7cd9dfd0e5deaa/Angele%20Stalder.pdf (Consulté le 13/09/2021).


Généralités :

• ACADÉMIE DE ROUEN. La veille : d’une pratique intuitive à une pratique professionnelle ? : Actes de la journée académique des professeurs documentalistes de l'Académie de Rouen. In Académie de Normandie. Documentation Rouen [en ligne], 2011. Disponible sur : https://documentation-temp.spip.ac-rouen.fr/spip.php?page=article_pdf&id_article=373 (Consulté le 30/03/2023).


• BOULOGNE Arlette. Vocabulaire de la documentation. Paris : ADBS, 2004. [n.p.]. Disponible sur : https://www.adbs.fr/termes-generaux#veille (Consulté le 30/03/2023).


• CANET Florence. La veille ordinaire en ligne : une pratique informationnelle en émergence. In I2D - Information, données & documents , 2017/2, 54, p. 70-79. Disponible sur : https://www.cairn.info/revue-i2d-information-donnees-et-documents-2017-2-page-70.htm?ref=doi (Consulté le 30/03/2023).


• CANET Florence. Veilleur 2.0 : d’un processus professionnel à une activité ordinaire : Thèse de doctorat en Sciences de l’information et de la communication. Université Toulouse le Mirail - Toulouse II. [sans édition], 2016. 317 p. Disponible sur : https://theses.hal.science/tel-01688337 (Consulté le 30/03/2023).


• DECHAMPS Christophe. La veille dans un environnement numérique mouvant. In Outils froids [en ligne], 2013. Disponible sur : https://www.outilsfroids.net/2013/02/la-veille-dans-un-environnement-numerique-mouvant/ (Consulté le 30/03/2023).


• DELAFORGE Nicolas. DOU GOARIN Carine. LÉVEILLÉ Valérie. ROSTAING Hervé. Les effets du web 2.0 sur les pratiques et les dispositifs de veille. In Organisations digitales. Individus, santé, déontologie en contexte numérique. Paris : L'Harmattan, 2015. p. 93-120. Disponible sur : https://hal.science/hal-01552251 (Consulté le 30/03/2023).


• DEVAUCHELLE Bruno. Veille informationnelle à l'ère du numérique, nouvelles attitudes, nouvelles compétences. In Médiadoc (Paris : APDEN), juin 2012, n°8, p. 17-20. Disponible sur : http://apden.org/plugins/bouquinerie/novalog/files/a5771bce93e200c36f7cd9dfd0e5deaa/Mediadoc-08_juin-2012_Devauchelle.pdf (Consulté le 13/09/2021).


• DRECHSLER Michèle. Veille collaborative 2.0 et ressources éducatives : quels changements pour la professionnalisation des enseignants. In Médiadoc (Paris : APDEN), juin 2012, n°8, p. 12-16. Disponible sur : http://apden.org/plugins/bouquinerie/novalog/files/a5771bce93e200c36f7cd9dfd0e5deaa/Mediadoc-08_juin-2012_Drechsler.pdf (Consulté le 13/09/2021).


• FROCHOT Didier. Qu'est-ce que la veille ?. In Les Infostratèges [en ligne], 2006. Disponible sur : https://www.les-infostrateges.com/article/0606264/qu-est-ce-que-la-veille (Consulté le 30/03/2023).


• GUERINET Christine. La notion de curation. In Savoirs CDI [en ligne], 2014. Disponible sur : https://www.reseau-canope.fr/savoirscdi/societe-de-linformation/reflexion/la-curation/la-notion-de-curation.html (Consulté le 30/03/2023).


• JACQUET Amandine . OLIVEIRO David. Choisir des outils de veille professionnelle. Enssib (Fiche pratique), 2013. 2 p. Disponible sur : https://www.enssib.fr/bibliotheque-numerique/documents/62642-choisir-des-outils-de-veille-professionnelle.pdf (Consulté le 30/03/2023).


• DIALLO Alpha. JDEY Aref. MESGUICH Véronique. Où va la veille ?. In Documentaliste. Sciences de l'information (Paris : ADBS), 2008/4, vol. 45, p. 58-69. Disponible sur : https://doi.org/10.3917/docsi.454.0058 (Consulté le 30/03/2023).


• LE DEUFF Olivier. Curation et logique documentaire : Pour des maîtres d'armes numériques. In Médiadoc (Paris : APDEN), décembre 2012, n°9, p. 2-4. Disponible sur : http://apden.org/plugins/bouquinerie/novalog/files/a1d0c6e83f027327d8461063f4ac58a6/Mediadoc-9_Ledeuff.pdf (Consulté le 13/09/2021).


• LE DEUFF Olivier. Le réveil de la veille : prendre soin plutôt que de surveiller. In Le Guide des égarés [en ligne], 2011. Disponible sur : http://www.guidedesegares.info/2011/11/27/le-reveil-de-la-veille-prendre-soin-plutot-que-de-surveiller/ (Consulté le 30/03/2023).


• BERNAT Jean-Pierre. BRUFFAERTS-THOMES Josette. LIBMANN Anne-Marie. Les contours de la veille. In Documentaliste. Sciences de l'information (Paris : ADBS), 2008/4, vol. 45, p. 32-44. Disponible sur : https://doi.org/10.3917/docsi.454.0032 (Consulté le 30/03/2023).


• Pleins feux sur la veille. In Documentaliste. Sciences de l'information (Paris : ADBS), 2008/4, vol. 45, 78 p.. Disponible sur : https://www.cairn.info/revue-documentaliste-sciences-de-l-information-2008-4.htm (Consulté le 30/03/2023).


• Veille : les nouveaux fondamentaux. In Archimag. Guide pratique, 2020, 63, 76 p.. Disponible sur : https://www.archimag.com/le-kiosque/guides-pratiques/gp-63/veille-fondamentaux/pdf (Consulté le 30/03/2023).


• PEIRANO Richard. Veiller / Apprendre. In Médiadoc (Paris : APDEN), décembre 2012, n°9, p. 5-6. Disponible sur : http://apden.org/plugins/bouquinerie/novalog/files/a1d0c6e83f027327d8461063f4ac58a6/Mediadoc-09_decembre-2012_Peirano.pdf (Consulté le 13/09/2021).


• PINTE Jean-Paul. Dix années de veille pédagogique. In Médiadoc (Paris : APDEN), juin 2012, n°8, p. 7-11. Disponible sur : http://apden.org/plugins/bouquinerie/novalog/files/a5771bce93e200c36f7cd9dfd0e5deaa/Mediadoc-08_juin-2012_Pinte.pdf (Consulté le 13/09/2021).


• POMART Paul-Dominique. Veille informationnelle. In Dictionnaire de l'information. 3ème édition. Paris : Armand Colin, 2008. p. 274-276.


• THOMAS Armelle. Parce que la veille bouge. In Documentaliste. Sciences de l'information (Paris : ADBS), 2008/4, vol. 45, p. 30-31. Disponible sur : https://www.cairn.info/revue-documentaliste-sciences-de-l-information-2008-4-page-30.htm (Consulté le 30/03/2023).


• THOMAS Armelle. Sources et ressources. In Documentaliste. Sciences de l'information (Paris : ADBS), 2008/4, vol. 45, p. 70-71. Disponible sur : https://doi.org/10.3917/docsi.454.0070 (Consulté le 30/03/2023).


Liste des notions

A (algorithme, auteur...)

B (base de données, bruit...)

C (catalogue, classement...)

D (document, droit de l'information...)

E (édition, évaluation...)

F (folksonomie)

H (hébergement)

I (identité numérique, indexation...)

J (journalisme)

L (langage documentaire)

M (média, moteur...)

N (normes, numérique...)

O (opérateur, outils de recherche...)

P (pertinence, publication...)

R (référence, réseaux sociaux...)

S (site web, source...)

T (thésaurus, type de document...)

V (veille, vocabulaire contrôlé...)

W (web sémantique)